Eliminación de Cuenta y Datos
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En Kanso Space, respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos. Si deseas eliminar tu cuenta y toda la información asociada, puedes hacerlo directamente desde la aplicación siguiendo estos sencillos pasos.
Cómo eliminar tu cuenta
- Abre la aplicación Kanso Space e inicia sesión.
- Entra en Ajustes.
- Baja hasta «Zona de peligro» y pulsa «Eliminar Cuenta».
- Confirma con «Eliminar definitivamente».
Datos que serán eliminados
Al procesar la eliminación de tu cuenta, borraremos permanentemente:
- Información de Perfil: Tu correo electrónico, nombre, foto de perfil y el perfil público que ven los demás miembros de tus espacios.
- Tu espacio personal y todo su contenido: Notas, enlaces, imágenes, vídeos y grabaciones de audio, junto con los resúmenes, etiquetas y demás datos generados por la IA.
- Tus notas en espacios compartidos: Todo lo que hayas guardado tú en espacios que compartes con otras personas.
- Metadatos: Tus conversaciones con la biblioteca, preferencias, configuraciones personalizadas y los identificadores de notificaciones de tus dispositivos.
- Estado de la suscripción: El registro de tu plan que guardamos en nuestros servidores.
Qué pasa con tus espacios compartidos
- Si eres la única persona de un espacio compartido, el espacio se elimina con todo su contenido.
- Si eres propietario de un espacio con más miembros, la propiedad pasa al miembro más antiguo. El espacio sigue existiendo, sin tus notas.
- Si eres miembro de un espacio de otra persona, sales de él y tus notas se eliminan. Las notas de los demás no se tocan.
Tu suscripción
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa a Kanso Pro. Las suscripciones las gestiona la tienda: cancélala desde tu cuenta de Apple App Store o Google Play Store para que no se renueve.
Retención de Datos
Una vez completada la solicitud de eliminación:
- Tus datos personales y credenciales de autenticación se eliminan de inmediato de nuestro sistema de autenticación.
- El contenido almacenado en nuestras bases de datos y almacenamiento de archivos se borra automáticamente de nuestros sistemas activos a continuación.
- Ciertos registros técnicos anonimizados podrían conservarse brevemente por motivos de seguridad y mantenimiento del sistema, pero no estarán vinculados a tu identidad personal.
¿No puedes acceder a la aplicación?
Si has perdido el acceso a la aplicación o encuentras algún problema para eliminar tu cuenta automáticamente, puedes enviarnos una solicitud manual:
Envía un correo a yebenes.dev@gmail.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta", indicando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.